Experte warnt vor steigendem Ladendiebstahl durch SB-Kassen
Experten warnen vor einem zunehmenden Diebstahlrisiko im Einzelhandel aufgrund des Einsatzes von Selbstbedienungskassen. Laut Professor Stephan Rüschen von der Dualen Hochschule Baden-Württemberg in Heilbronn führt die Einführung von SB-Kassen zu einem Anstieg des Diebstahls in entsprechenden Geschäften. Die Verluste für Händler können dabei zwischen ein bis zwei Prozent des Umsatzes liegen, was im Vergleich zu herkömmlichen Kassen deutlich höher ist. Rüschen betont, dass es je nach Standort große Unterschiede gibt, wobei das Risiko in Städten generell größer ist als auf dem Land.
Die steigende Beliebtheit von Selbstbedienungskassen ist auf den Mangel an Personal im Einzelhandel zurückzuführen. Kunden schätzen den schnellen und unkomplizierten Service, den SB-Kassen bieten, da sie nicht in langen Warteschlangen stehen möchten. Trotz des höheren Diebstahlrisikos sieht Rüschen daher keine Alternative dazu, dass der Handel weiterhin auf Selbstbedienungskassen setzt.
Um dem Diebstahl entgegenzuwirken, gibt es bereits verschiedene Präventionsmaßnahmen, die von den Händlern ergriffen werden können. Dazu gehören beispielsweise Aufsichtspersonal in den SB-Kassenbereichen und Ausgangsschranken, die erst nach dem Scannen des Kassenbons öffnen. Zudem ist es durch Videoüberwachung möglich, Unregelmäßigkeiten beim Scannen von Produkten oder beim Wiegen von Obst zu erkennen. Rüschen fordert den Handel auf, die Diebstahlprävention und -erkennung weiter zu verbessern.
Laut polizeilicher Kriminalstatistik ist in Deutschland zuletzt mehr Diebstahl in Geschäften verzeichnet worden. Rüschen führt dies jedoch nicht allein auf die Verbreitung von SB-Kassen zurück, sondern auch auf die allgemein hohe Inflation, steigende Preise und die sinkende Kaufkraft der Verbraucher. Trotz dieser Herausforderungen bleibt der Trend zu Selbstbedienungskassen im Einzelhandel bestehen.
Die Risiken und Vorteile von SB-Kassen
Der Einsatz von Selbstbedienungskassen bietet sowohl Chancen als auch Risiken für den Einzelhandel. Während Kunden die Flexibilität und Schnelligkeit der SB-Kassen schätzen, birgt dies auch die Gefahr eines erhöhten Diebstahlrisikos. Laut Experten wie Rüschen ist es jedoch unumgänglich, dass der Handel auf SB-Kassen setzt, um mit dem steigenden Bedarf an effizienten und kundenfreundlichen Lösungen Schritt zu halten.
Maßnahmen zur Diebstahlprävention
Um dem steigenden Ladendiebstahl an SB-Kassen entgegenzuwirken, sind gezielte Präventionsmaßnahmen erforderlich. Neben der Anwesenheit von Aufsichtspersonal und technischen Sicherheitsvorkehrungen wie Ausgangsschranken können auch Schulungen für Mitarbeiter zur Erkennung von Diebstählen hilfreich sein. Zudem ist eine enge Zusammenarbeit mit der Polizei und der Implementierung von Videoüberwachungssystemen entscheidend, um potenzielle Diebe abzuschrecken.
Die Zukunft von SB-Kassen im Einzelhandel
Trotz der Herausforderungen, die mit dem Einsatz von Selbstbedienungskassen verbunden sind, ist es unwahrscheinlich, dass der Trend zu SB-Kassen im Einzelhandel abnimmt. Die steigende Nachfrage nach schnellen und bequemen Einkaufsmöglichkeiten wird weiterhin dazu führen, dass Händler auf SB-Kassen setzen, um den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden. Es bleibt jedoch entscheidend, dass der Handel weiterhin in die Verbesserung der Diebstahlprävention investiert, um den Schaden durch Ladendiebstähle zu minimieren.